Ocena użytkowników:

Problem z instalacją sterowników karty graficznej:

KOD 10
KOD 31
KOD 43

Wyjaśnienie problemu.

Dzisiejszy artykuł dotyczyć będzie problemu z instalacją sterowników do karty graficznej. Problem ten występuje najczęściej nieoczekiwanie – pewnego razu po prostu karta graficzna nie chce działać z pełną wydajnością, nie chcą się uruchomić żadne gry a w menadżerze urządzeń przy karcie graficznej widać wykrzyknik lub znak zapytania.

Także instalator sterowników graficznych ze strony producenta czy to ATI czy nVIdia też nie rozpoznaje karty graficznej i wyświetla komunikat, że nie może dokończyć instalacji, instalacja ręczna z poziomu menadżera urządzeń teżnie przynosi żadnego efektu

Nie możesz zainstalować sterowników do karty graficznej w swoim laptopie? Ten artykuł przybliży Ci najbardziej prawdopodobne przyczyny tego problemu oraz przedstawi jego możliwe rozwiązania.

Nie mogę zaisntalować sterowników do karty graficznej – objaśnienie

Najczęściej problem z instalacją sterowników do karty graficznej, przynosi ze sobą kilka innych objawów, którymi najczęściej są kody błędów i wykrzykniki lub znaki zapytania w menadżerze urządzeń:

Kody błędów sterownika karty graficznej widoczne przy problemie:

KOD 10
KOD 31
KOD 43

Objaśnienia kodów (kliknij na dany kod aby rozwinąć objaśnienie):

KOD 10 – Nie można uruchomić tego urządzenia.

Błąd kod 10 jest generowany w Menedżerze urządzeń w jednej z następujących sytuacji:

-Menedżer urządzeń nie można uruchomić urządzenia (np. z powodu jego awarii bądź niezgodności).
-Jeden ze sterowników wymaganych przez urządzenie nie uruchamia się lub jest uszkodzony.

Uwaga! W tej sytuacji błąd kod 10 może być bardzo ogólnym komunikatem informującym o pewnego rodzaju nieokreślonym problemie sterownika lub o problemie z urządzeniem.

KOD 31 – To urządzenie nie działa właściwie, ponieważ system Windows nie może załadować sterowników wymaganych dla tego urządzenia.

Błąd kod 31 jest generowany w Menedżerze urządzeń w jednej z następujących sytuacji:

-Menedżer urządzeń nie można uruchomić urządzenia (np. z powodu jego awarii bądź niezgodności).

Uwaga! W tej sytuacji błąd kod 31 może być bardzo ogólnym komunikatem informującym o pewnego rodzaju nieokreślonym problemie sterownika lub o problemie z urządzeniem.

KOD 43 – System Windows zatrzymał to urządzenie z powodu zaraportowanych problemów. (Kod 43).

Błąd kod 43 jest generowany w Menedżerze urządzeń w jednej z następujących sytuacji:

Menedżer urządzeń nie można uruchomić urządzenia.

System Windows zatrzymał to urządzenie z powodu zaraportowanych problemów. (Kod 43)

Natomiast menadżer urządzeń przywita nas takim widokiem a instalator sterowników karty graficznej zakomunikuje problem z rozpoznaniem sprzętu i zakończy instalację niepowodzeniem:

Okienko instalatora sterowników karty graficzne nVidia komunikuje niepowodzenie instalacji. Bardzo często oznacza to problem z kartą graficzną.

Kod błędu 43 komunikowany przez menadżer urządzeń, oznacza problem z prawidłowym funkcjonowaniem karty graficznej.

Nie mogę zainstalować sterowników do karty graficznej – przyczyny

Najczęstszymi przyczynami problemów z instalacją karty graficznej jest awaria sprzętowa samej karty – tak pokazuje praktyka. Ale równie dobrze przyczyną może być niekompatybilność karty z danym systemem operacyjnym, uszkodzone bądź nieodpowiednie sterowniki lub co najrzadziej spotykane – uszkodzenie wpisów rejestru. Ostatecznym wykluczeniem przyczyn programowych (czyli wszystkiego co zwiąane z systemem i sterownikami) jest instalacja nowego, czystego systemu operacyjnego z najnoszwymi sterownikami graficznymi pobranymi specjalnie do naszej karty ze strony producenta. Jeśli te czynności nie zmienią stanu rzeczy, prawdopodobnie mamy do czynienia z awarią sprzętową karty graficznej. Podsumowując:

Najczęstsze przyczyny problemów z instalacją sterowników karty graficznej, rozkład procentowy:

Awaria sprzętowa karty graficznej 64%

Uszkodzony sterownik 16%

Niekompatybilny sterownik 12%

Uszkodzenie rejestru 8%

Jak widać, jednak sprzętowa przyczyna wiedzie prym. Spowodowane jest to najczęściej awaryjnością układów graficznych. Problem ten został szerzej opisany w naszych artykułach:

– Naprawa laptopów a awaryjność układów BGA. Dlaczego psują się karty graficzne?
– Wadliwe układy BGA firmy nVidia – lista (zestawienie 2012)
– Lista wadliwych układów BGA ATI oraz lista wadliwych układów BGA nVidia – zestawienie 2014.
– Wymiana układu graficznego BGA na nowy w laptopie. Kiedy wymiana układu BGA, co to jest wymiana układu BGA.

Nie mogę zaisntalować sterowników do karty graficznej – naprawa

Zgodnie z najczęstszymi przyczynami (przypomnijmy: Awaria sprzętowa karty graficznej, Uszkodzony sterownik, Niekompatybilny sterownik, Uszkodzenie rejestru) opiszemy rozwiązanie każdego z problemów, które mamy nadzieję, że pomogą przywrócić laptopa do pełnej sprawności. Tak więc:

Problem NR 1:

Awaria sprzętowa karty graficznej.

Rozwiązanie problemu: w przypadku awarii sprzętowej karty graficznej, nie mamy zbyt dużo możliwości. Jedynym rozwiązaniem jest wymiana karty graficznej na nową i o ile mamy komputer stacjonarny – nie będzie to stanowić większego problemu, o tyle dla posiadaczy laptopa jest to praktycznie niewykonalne samodzielnie, z racji tego iż w laptopach karta graficzna najczęściej wlutowana jest w płytę główną laptopa i po jej wymianę należy zgłosić się do serwisu laptopów.

Jak wymienia się kartę graficzną w laptopie?

Operacja ta nie należy do najprostsyzch, jest praktycznie niewykonalna samodzielnie, bez pomocy specjalistycznego serwisu laptopów się nie obejdzie. Przedstawiamy wymianę karty graficznej w naszym serwisie:

Tak wygląda wymiana karty graficznej w laptopie

Przykładowy film przedstawiający wymianę karty graficznej w laptopie DELL 17R. Wymiana przeprowadzona została w naszym serwisie laptopów:

Problem NR 2:

Uszkodzony sterownik

Rozwiązanie problemu: Reinstalacja sterowników karty graficznej. Aby dokonać reinstalacji, należy najpierw pobrać sterownik ze strony producenta naszego układu graficznego, najczęściej będzie to ATI/AMD lub nVidia (kliknij na producenta aby przejść na jego stronę).

Odinsntalowujemy stary sterownik (albo za pomocą panelu sterowania – „Dodaj/Usuń programy” (dla Windows XP) lub „Programy i funkcje” (dla Windows Vista/7/8) ). Jeśli w panelu sterowania nie ma takiej możliwości, to usuwamy sterowniki z poziomu menadżera urządzeń klikając prawym przyciskiem na kartę graficzną i wybierając „Odinstaluj”.

Uruchamiamy ponownie komputer i instalujemy pobrane przez nas sterowniki. Jeśli problem został rozwiązany to możemy cieszyć się działającą kartą graficzną, jeśli nie, prawdopodobnie mamy któryś z pozostałych problemów.

Problem NR 3:

Niekompatybilny sterownik.

Rozwiązanie problemu: Kolejną możliwością występowania problemów z instalacją sterownika może być po prostu jego niekompatybilność ze sprzętem lub systemem operacyjnym. Mówiąc najprościej – możemy nieumyślnie instalować zły sterownik. Kompatybilność sterownika wyznaczają takie czynniki jak:

-Wersja systemu operacyjnego (Windows XP / Vista / 7 / 8)
-Rodzaj systemu (32 bit lub 64 bit)
-Model karty graficznej

Jeśli nie wiesz jaki masz model karty graficznej możesz to sprawdzić poprzez identyfikator wystąpienia urządzenia (jak to zrobić znajdziesz w naszym poradniku: Jeśli nie możesz znaleźc sterowników – zobacz jak ich szukać.). Resztę rzeczy takich jak wersja i rodzaj systemu znajdziesz w zakładce Mój Komputer>Właściwości.

Problem NR 4:

Problemy z rejestrem

Rozwiązanie problemu: Czasami może dojść do uszkodzenia wpisów sterownika w rejestrze systemowym. Gdy reinstalacja sterowników nie pomaga, możemy spróbować jeszcze raz odinstalować stare sterwoniki (chyba, że już są odinstalowane) oraz dodatkowo usunąć wpisy sterownika w rejestrze. Często sterowniki mimo pozornego odinstalowania pozostawiają po sobie wiele śladów między innymi w rejestrze. Tutaj z pomocą przyjdzie nam mały program Driver Sweeper, który pomoże nam całkowicie pozbyć się sterowników.

Jeśli po odinstalowaniu sterowników, wyczyszczeniu ich pozostałości za pomocą programu Driver Sweeper i ponownej instalacji najnowszych sterowników, dalej mamy problem z kartą graficzną, to prawdopodobnie mamy do czynienia z jej sprzętowym uszkodzeniem.