Serwis wysyłkowy – jak i gdzie to działa? | Ogólnopolski serwis laptopów Express IT

Ogólnopolski serwis wysyłkowy – docieramy do każdego miasta!

Nasza firma oferuje innowacyjny i wygodny sposób realizacji napraw za pomocą wysyłek kurierskich, co umożliwia nam dotarcie do klientów w praktycznie każdym miejscu w Polsce. Jest to rozwiązanie stworzone z myślą o tych, którzy w swojej okolicy nie mają dostępu do serwisu, bądź serwis w ich miejscu zamieszkania nie oferuje wymaganych przez klienta usług.

Przez cały czas funkcjonowania serwisu wysyłkowego skorzystały z niego setki klientów, którzy byli zadowoleni z tej formy naprawy, gdyż jest ona praktycznie najwygodniejsza – nie musisz wychodzić z domu, aby oddać swój sprzęt do naprawy! Więcej szczegółów poniżej.

Jak to dokładnie działa?

1. Zgłoszenie naprawy

Pierwszym krokiem do skorzystania z usług naszego serwisu wysyłkowego, jest zgłoszenie naprawy poprzez przygotowany do tego formularz. Formularz zgłoszenia naprawy znajdziesz w górnym menu naszej strony pod nazwą „ZGŁOŚ NAPRAWĘ„. Gdy otrzymamy Twoje zgłoszenie, kontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin w celu ustalenia szczegółów.

Zgłoszenie naprawy jest proste, wystarczy podać:

Adres pod którym można odebrać sprzęt.
Model sprzętu oraz opisać w skrócie usterkę.
Zaznaczyć jakie wyposażenie dołączasz do sprzętu.

2. Odbiór sprzętu

Gdy już ustalimy wspólnie dogodny dla Ciebie termin odbioru sprzętu, zjawi się w tym terminie u Ciebie kurier. Wszystkie formalności załatwiamy my, Ty nie musisz się niczym martwić. Jedyne co musisz zrobić, to zapakować bezpiecznie paczkę ze sprzętem który do nas wysyłasz, tak aby nic się mu nie stało w trakcie transportu, nakleić na nią etykietę adresową którą otrzymasz od nas e-mailem oraz oczekiwać na przyjazd kuriera. W razie jakichkolwiek komplikacji i problemów, każda paczka jest ubezpieczona na kwotę adekwatną do wartości sprzętu.

W skrócie:

Zapakuj bezpiecznie paczkę.
Naklej na nią etykietę adresową.
Oczekuj na przyjazd kuriera.

Sprzęt owiń gąbką lub folią bąbelkową, włóż do kartonowego pudełka i mocno zaklej taśmą. Po prostu zapakuj go bezpiecznie :)

3. Diagnoza i wycena

Kiedy Twój sprzęt dotrze już do naszego serwisu, jest on na samym początku poddawany szczegółowej diagnozie. W procesie diagnozy oceniamy dokładnie przyczynę awarii i jej rozległość oraz wyceniamy czynności oraz elementy niezbędne do przeprowadzenia skutecznej naprawy. Następnie kontaktujemy się z Tobą i przedstawiamy Ci dokładny kosztorys a Ty masz możliwość go zaakceptować lub w każdej chwili zrezygnować z naprawy. Diagnozy dokonujemy przy użyciu precyzyjnych narzędzi pomiarowych na nowoczesnym stanowisku diagnostycznym.

W skrócie:

Szczegółowa diagnoza rozległości uszkodzenia.
Sporządzenie kosztorysu naprawy.
Przedstawienie kosztorysu klientowi oraz akceptacja przez niego kosztów.

4. Naprawa

Gdy przedstawimy Ci całkowite koszty naprawy a Ty je zaakceptujesz, wtedy przystępujemy do odpowiednich czynności naprawczych aby przywrócić Twój sprzęt do pełnej funkcjonalności. Każda naprawa jest wykonywana zgodnie z wymaganiami norm IPC przy użyciu profesjonalnego sprzętu przeznaczonego do specjalistycznych napraw, takich jak lutowanie układów BGA, SMD, programowanie układów BIOS oraz wielu innych skomplikowanych procesów. Nasz warsztat dostosowany jest do przeprowadzenia praktycznie wszystkich rodzajów napraw w sprzęcie komputerowym i użytkowym.

Po naprawie testujemy sprzęt przez przynajmniej 24h aby przed oddaniem go Tobie mieć całkowitą pewność, że wszystko zostało skutecznie naprawione oraz, że nie występują żadne dodatkowe niedogodności.

5. Wysyłka z powrotem do Ciebie

Gdy już wszystkie czynności naprawcze oraz diagnostyczne zostaną zakończone i skuteczność naprawy oraz sprawność sprzętu zostaną w stu procentach potwierdzone, zostaniesz o tym poinformowany.

Będziesz mógł także wybrać w jaki sposób chcesz zapłacić za naprawę sprzętu, do wyboru masz 3 opcje:

Płatność przelewem
Płatność przy odbiorze
Płatność poprzez PayPal

Po wyborze formy płatności ustalimy także termin, w którym będziemy mogli odesłać do Ciebie sprzęt. Po ustaleniu wszystkich tych szczegółów sprzęt powinien wrócić do Ciebie naprawiony w ciągu 48 godzin od jego wyjścia z naszego serwisu.

Ile to kosztuje i ile trwa?

Koszty naprawy w serwisie wysyłkowym są naprawdę niewielkie, niekiedy wiele niższe od cen takich samych napraw w serwisach lokalnych. Każda naprawa ma swoją cenę, którą można sprawdzić w cenniku lub zapytać nas telefonicznie bądź mailowo. Jedynym kosztem jaki należy doliczyć, są koszty wysyłki, które zależne są od formy płatności za usługę czyli przy odbiorze sprzętu lub przelewem.

Koszty wysyłki w obie strony to:

34 zł w przypadku płatności przelewem
38 zł w przypadki płatności przy odbiorze

Czas naprawy zależny jest od złożoności usterki, która wystąpiła w danym sprzęcie. Jednak standardowo czas ten wynosi około 5 dni roboczych, do których należy doliczyć około 2 dni na wysyłki sprzętu od Ciebie do nas i z powrotem. W wyjątkowych przypadkach czas naprawy może się wydłużyć na przykład z powodu braku niezbędnych części, lecz gdy taka sytuacja będzie miała miejsce, natychmiast Cię o tym poinformujemy.

Województwa i miasta do których bez problemu docieramy: