Ocena użytkowników:

Ważna informacja!

Tekst, który znajduje się poniżej, jest tylko fragmentem największego (stan na drugi kwartał 2017 r.) w polskim Internecie artykułu o naprawie i diagnozie laptopów. Artykuł obejmuje bardzo szeroki zakres usterek i jeśli nie znajdziesz rozwiązania na tej podstronie to całkiem możliwe, że znajdziesz je w innej części artykułu.

Zobacz pozostałe części artykułu:

Szczegółowy spis treści - kliknij aby rozwinąć.

WSTĘP: Dlaczego laptop nie chce się włączyć? Jak naprawić samodzielnie laptopa i sprawdzić co jest zepsute.

NOTA O BEZPIECZEŃSTWIE!
NOTA O OSTROŻNOŚCI I OBCHODZENIU SIĘ ZE SPRZĘTEM!

1. Jak ułatwić sobie rozkręcanie laptopa? Garść praktycznych porad.
2. Kompletny spis treści oraz omówienie głównych rozdziałów

CZ. 1: Jak zdiagnozować i naprawić laptopa w domowych warunkach? Spis najczęstszych problemów.

NOTA O BEZPIECZEŃSTWIE!
NOTA O OSTROŻNOŚCI I OBCHODZENIU SIĘ ZE SPRZĘTEM!

Z tymi problemami możesz sobie poradzić samodzielnie:
1. Uszkodzona matryca/taśma matrycy/obwód matrycy (może to też niekiedy oznaczać problem z kartą graficzną).
2. Uszkodzona/poluzowana/ zabrudzona pamięć RAM/gniazdo pamięci RAM
3. Uszkodzony procesor.
4. Uszkodzona karta graficzna
5. Uszkodzony wsad BIOS

Przy tych problemach może być Ci potrzebna pomoc serwisu:
1. Uszkodzony wsad BIOS.
2. Uszkodzony mostek północny.
3. Uszkodzony procesor.
4. Uszkodzona karta graficzna.
5. Inne, bliżej nieokreślone uszkodzenie płyty głównej lub innego podzespołu.

CZ. 2: DIAGNOZOWANIE LAPTOPA NA PODSTAWIE SYGNAŁÓW DŹWIĘKOWYCH I KODÓW LED ORAZ KODÓW BŁĘDÓW NA EKRANIE

1. Kody błędów DELL migające kłódki LED. Tabela kodów błędów.
2. DŹWIĘKOWE KODY BŁĘDÓW DLA LAPTOPÓW DELL (LATITUDE,VOSTRO, INSPIRON, XPS)
3. Kody błędów LED dla laptopów HP Pavilion / G Series / Compaq / ProBook starszej generacji.
4. Kody błędów LED dla laptopów HP Pavilion / G Series / Compaq / ProBook nowszej generacji.
5. Kody błędów AMI BIOS, sygnały dźwiękowe. Tabela kodów błędów.
6. Kody błędów PHOENIX/AWARD, sygnały dźwiękowe. Tabela kodów błędów.
7. Kody błędów Insyde H2O, sygnały dźwiękowe. Tabela kodów błędów.
8. Kody błędów IBM/Lenovo, błędy, komunikaty tekstowe na ekranie. Tabela kodów błędów.
9. Kody błędów TOSHIBA, migające diody LED, kody binarne. Tabela kodów błędów.

CZ. 3 Diagnozowanie laptopa na podstawie objawów usterki i jego zachowania. Diagnostyka objawowa.

NOTA O BEZPIECZEŃSTWIE!
NOTA O OSTROŻNOŚCI I OBCHODZENIU SIĘ ZE SPRZĘTEM!

1. Problemy z uruchamianiem
Laptop nie reaguje na włącznik, zachowuje się jakby nie miał zasilania.
1.1 Uszkodzony zasilacz
1.2 Uszkodzone gniazdo zasilania
1.3 Uszkodzenie płyty głównej (najczęściej zwarcie w którymś z obwodów zasilania)
1.4 Uszkodzony wsad BIOS
Laptop reaguje na włącznik, słychać jego pracę, ale brak obrazu.
1.5 Uszkodzona matryca/taśma matrycy
1.6 Uszkodzona karta graficzna
1.7 Uszkodzony mostek północny
1.8 Uszkodzona/poluzowana pamięć RAM
1.9 Inne uszkodzenie płyty głównej
1.10 Problem z podświetleniem
1.11 Laptop włącza się na sekund/chwilę i wyłącza.

2. Problemy z obrazem/grafiką/kartą graficzną
Problem z poprawnym wyświetlaniem obrazu
2.1 Kreski/paski/kropki na ekranie
2.2 Ekran miga/ Obraz skacze
2.3 Ekran podzielony na kilka części
Problem z grafiką w grach / aplikacjach 3D.
2.4 Zniekształcenia obrazu, obiektów, ogólne zakłócenia
2.5 Zawieszanie się gier / aplikacji 3D
Problem z kartą graficzną / sterownikami karty graficznej
2.6 Komunikat „Sterownik przestał odpowiadać, ale odzyskał sprawność”
2.7 Komputer uruchamia się tylko w trycie awaryjnym, w normalnym trybie brak obrazu albo bluescreen lub zawiesza się, Nie da się zainstalować sterowników karty graficznej ,Zniknęła druga karta graficzna

3. Problemy ze stabilnością
3.1 Laptop zawiesza się bez powodu, wszystko staje w miejscu.
3.2 Laptop zawiesza się przy poruszaniu nim, podnoszeniu
3.3 Laptop zawiesza się po podłączeniu ładowarki
3.4 Laptop wyłącza się w trakcie pracy bez powodu

4. Problemy z dźwiękiem
4.1 Zupełny brak dźwięku
4.2 Dźwięk trzeszczy albo słychać szumy, piski i inne zakłócenia
4.3 Gra tylko jeden głośnik
4.4 Dźwięk znika po chwili
4.5 Brak dźwięku w słuchawkach
4.6 Głośniki nie wyłączają się po podłączeniu słuchawek
4.7 Nie działa mikrofon albo działa bardzo cicho

5. Problemy z wydajnością
5.1 Laptop chodzi bardzo powoli, wszystko powoli się uruchamia i wczytuje
5.2 Laptop co chwilę przycina, zawiesza się na chwilę i działa dalej
5.3 Laptop bardzo długo się uruchamia
5.4 Laptop działa zbyt wolno jak na swoje parametry

6. Problemy z chłodzeniem
6.1 Wentylator w laptopie bardzo głośno szumi
6.2 Wentylator w laptopie nie kręci się
6.3 Wentylator w laptopie terkocze/rzęzi/wydaje dziwne odgłosy
6.4 Laptop bardzo mocno się nagrzewa/przegrzewa się/obudowa jest gorąca
6.5 Laptop przegrzewa się i jest gorący mimo wyczyszczonego chłodzenia

7. Problemy z zasilaniem
7.1 Gniazdo zasilania nie łączy/przerywa przy poruszaniu
7.2 Gniazdo zasilania nagrzewa się
7.3 Czuć spaleniznę z okolic gniazda zasilania
7.4 Wyświetlają się komunikaty o wpięciu złego zasilacza
7.5 Laptop nie działa na zasilaczu działa tylko na baterii
7.6 Laptop nie włącza się z włożoną baterią

8. Problemy z baterią
8.1 Bateria w laptopie nie chce się ładować, system wyświetla komunikat “Podłączony, nie ładuje”
8.2 Bateria w laptopie szybko się rozładowuje
8.3 Laptop nie wykrywa baterii, Ładowanie baterii zatrzymuje się na pewnym poziomie i nie idzie dalej, Laptop pokazuje ładowanie baterii ale nie działa na niej

9. Problemy z klawiaturą w laptopie
9.1 Nie działają niektóre przyciski na klawiaturze
9.2 Klawiatura w ogóle nie działa
9.3 Zamiast liter wpisują się cyfry np. zamiast U, I, O wpisuje się 4,5,6
9.4 Nie działają przyciski F1, F2, F3 itp. a włącza się regulacja głośności, podświetlenia i inne opcje.
9.5 Nie działa klawiatura numeryczna
9.6 Wciska się kilka przycisków na raz, Cały czas jest wciśnięty jakiś przycisk

10. Problemy z touchpadem w laptopie
10.1 Nie działa touchpad
10.2 Nie działa puknięcie i trzeba klikać lewym przyciskiem
10.3 Nie działa jeden z przycisków w touchpadzie
10.4 Nie działa przewijanie w touchpadzie
10.5 Touchpad wariuje i sam jeździ myszką po ekranie, jest nieprecyzyjny

11. Problemy z dyskiem twardym w laptopie
11.1 Dysk wydaje dziwne odgłosy
11.2 Laptop wyświetla komunikaty o problemach ze S.M.A.R.T
11.3 Laptop wyświetla komunikaty o problemach z dyskiem twardym
11.4 Laptop wyświetla komunikaty o braku dysku twardego

12. Problemy z napędem DVD/nagrywarką w laptopie
12.1 Napęd w ogóle nie widzi płyt
12.2 Napęd ma problemy z odczytem płyt
12.3 Nagrywarka nie chce nagrywać płyt, albo przerywa nagrywanie

CZĘŚĆ 2:

DIAGNOZOWANIE LAPTOPA NA PODSTAWIE SYGNAŁÓW DŹWIĘKOWYCH I KODÓW LED ORAZ KODÓW BŁĘDÓW NA EKRANIE.

Wielu użytkowników laptopów często nie zdaje sobie w ogóle sprawy z tego, że ich laptop próbuje im wręcz powiedzieć co go boli. Najczęściej jeśli nie działa, to się popsuło i po co drążyć temat – trzeba wzywać fachowca, proste ;)

Ale jeśli nasz laptop piszczy w dziwny sposób jakby nadawał alfabetem Morse’a albo jego diody migają w jakichś dziwnych sekwencjach jakby nadawał S.O.S to Twój komputer wysyła Ci właśnie sygnał poprzez który chce Ci wskazać gdzie tkwi usterka.

Jeśli poprawnie odczytasz te sygnały (a ten poradnik Ci w tym pomoże) to możliwe, że dokonasz samodzielnej diagnozy i naprawy swojego laptopa i zostaniesz bohaterem w swoim domu a jeśli nawet okaże się, że usterka przerasta Twoje możliwości to przynajmniej zaspokoisz głód ciekawości tego co mogło się popsuć.

Kody błędów w laptopach – odczytywanie i interpretacja.

Czyli gdy laptop piszczy z głośników albo migają diody czy też na ekranie pojawiają się dziwne komunikaty.

Niektórzy producenci laptopów, szczególni Ci czołowi – wyposażyli swoje produkty w całkiem dokładne systemy komunikacji błędów wskazujące na przyczynę problemów, nawet gdy laptop teoretycznie wydaje się być bezużytecznym zombie z czarnym ekranem i szumem wiatraków to często próbuje nam zakomunikować gdzie jest problem.

Są trzy sposoby w jakie laptopy próbują nam zakomunikować swoje bolączki. Są to sekwencje sygnałów dźwiękowych, sekwencje migania diod LED oraz jeśli laptop się w ogóle włącza – kody błędów wyświetlane na ekranie.

Sekwencje te i kody błędów są niekiedy uniwersalne między różnymi markami laptopów, które posiadają BIOS tego samego producenta (każdy producent BIOS ma swoją tabelę błędów) ale niekiedy też producenci laptopów (najczęściej HP i DELL) wyposażają swoje laptopy we własny system komunikowania usterek.

Rozpiszemy tutaj wszystkie sekwencje i kody w tabelkach dla każdego z producentów laptopów. Producentów będzie osiemnastu, ale tak naprawdę tylko kilku z nich posiada klarowne i czytelne komunikaty, większość bazuje na uniwersalnych kodach dźwiękowych BIOS, ale są też takie laptopy, które nie komunikują absolutnie nic. Tylko czarny ekran i głucho – dla takich laptopów jest rozdział o diagnozie uszkodzeń bez komunikatów błędów.

Jako że artykuł powstał przy współpracy z serwisem laptopów Express IT, to do niektórych kodów błędów serwis dopisał coś od siebie, co może jeszcze bardziej ułatwić diagnozę i naprowadzić na rozwiązanie problemu.

Tabelki są umieszczone alfabetycznie.

Zanim jednak zaczniesz skakać po tabelkach krótka instrukcja jak interpretować sygnały.

Sygnały dźwiękowe

Dźwiękowe kody błędów rozpoznajemy poprzez ich ilość i długość. Tworzą one w ten sposób sekwencję poprze którą możemy potem odczytać kod błędu. Dla przykładu

– 1-3-2 brzmi tak: beep PAUZA beep beep beep PAUZA beep beep

– 1 długi, 2 krótkie brzmi tak: beeeeep, beep, beep

-ilość sygnałów od 1 do 8 – tutaj jedynie w przypadku laptopów DELL (Serie: Inspiron, Vostro, LATITUDE, XPS) UWAGA – niektóre modele tych serii posiadają także system komunikacji błędów diodami LED!

Sygnały diod LED

Jedynie 5 producentów spośród 18 ujętych w tym spisie sygnalizuje kody błędów także diodami LED (niektóre serie): Alienware, DELL, HP, Compaq, Toshiba z tym, że Alenware i DELL mają ten sam schemat tak samo jak HP oraz Compaq. Tak więc zostają nam 3 schematy do rozpoznania:

HP oraz Compaq

-HP (Seria HP Pavilion DV 5, DV 6, DV 7, seria G42, G62, G72, HP6735B/S)

-Compaq (seria Compaq Presario CQ42, CQ56, CQ52, Compaq 615)

Migający klawisz CAPS-LOCK w laptopach HP.

DELL oraz Alienware

W przypadku tych laptopów niektóre modele danej serii posiadają albo sygnały dźwiękowe albo LED tak więc zależnie od modelu trzeba się posiłkować albo tabelką LED albo dźwiękową, ale na pewno odróżnisz z jakim rodzajem komunikatu masz do czynienia.

-DELL (Serie, Vostro, LATITUDE, XPS)

Dla wszystkich trzech serii sekwencje migania diod i kody błędów są identyczne, mogą się różnić jedynie ikonkami na panelu:

Kody błędów LED w laptopach DELL

-Alienware (Serie M15x oraz M17x)

Alenware jest tak naprawdę produkowany przez DELLa, więc stosujemy się do sekwencji powyżej.

TOSHIBA (mało przydatne, ale ciekawe ;) )

Niektóre serie laptopów TOSHIBA mają ciekawy system komunikacji błędów diodami LED. Laptop komunikuje błąd diodą zasilania za pomocą kodu binarnego, który potem konwertujemy do systemu szesnastkowego otrzymując kod błędu. Generalnie większość tych kodów dotyczy układów zasilania i na niewiele się nam przyda, ale sam system jest na tyle ciekawy, że zasługuje na swój akapit J Kod odczytujemy poprzez długość i ilość mignięć.

Sekundowe mignięcie to 1, półsekundowe to 0. Więc liczymy mignięcia i zapisujemy je jako kod binarny a potem czytamy od tyłu i dekodujemy za pomocą konwertera (np. http://www.binaryhexconverter.com/binary-to-hex-converter ).

Np. kod 12h to: 01001000 a przeczytany od tyłu to 00010010. Po wklejeniu tego do konwertera otrzymujemy kod 12h co według tabeli oznacza „Current from the DC power supply is over the limit (6.16A).” czyli, że zasilacz przekroczył dopuszczalną wartość prądu podawanego do laptopa, który wynosi 6.16A.