Co się najczęściej psuje w laptopach? Zestawienie 2017 najpopularniejszych usterek notebooków.

Słowo wstępu

Witamy! Dziś stworzymy zestawienie najczęściej spotykanych usterek w laptopach oraz ranking producentów pod względem awaryjności. Zakres czasowy jaki nasze zestawienie będzie obejmować to cały rok 2014, 2015, 2016 oraz 2017 do końca lipca włącznie – także mamy dla Was świeżutkie dane!

Ranking będziemy rozpatrywać na kilku płaszczyznach: najbardziej awaryjnych marek oraz serii laptopów dla poszczególnej marki, najczęściej spotykanych usterek samoistnych oraz najczęstszych usterek wywołanych z winy użytkownika.

Wyjaśnimy także wiele aspektów takich jak przyczyny tych awarii, możliwości ich naprawy, doradzimy jakie laptopy wybierać a jakich unikać i jak wybrać dla siebie najlepszego laptopa aby jednocześnie spełniał nasze oczekiwania oraz był jak najmniej awaryjny.

Ranking awaryjności laptopów 2014-2017

Poniżej przedstawiamy ranking najbardziej awaryjnych laptopów w latach 2014 aż do teraz czyli 2017. Metodyka tworzenia tego rankingu była dosyć prosta aby zachować jak największą czytelność i polegała na posortowaniu wszystkich naszych zleceń według producentów laptopów (tutaj swój udział miały tylko usterki samoistne typu sprzetowego), typów usterek jakie naprawialiśmy oraz sporządzeniu spisu najbardziej awaryjnych serii laptopów u każdego z producentów.

W niektórych rankingach może brakować poszczególnych marek laptopów albo serii ale to tylko dlatego, że dla kilku zbiorów danych wyniki było tak niskie, że nie można było ich brać pod uwagę jako statystykę.

Starczy przynudzania, czas na słupki a więc tak się to prezentuje:

Najbardziej awaryjne marki laptopów

W tym zestawieniu wrzucone są do jednego worka wszystkie  samoistne usterki sprzętowe dla wszystkich serii laptopów danego producenta co dało nam takie wyniki:

Ranking awaryjności wg. producentów.

Najbardziej awaryjne serie laptopów danej marki

Poniżej przedstawiamy 12 wykresów najbardziej awaryjnych serii laptopów dla wybranych producentów. Niektóre, mniej popularne marki zostały tutaj pominięte gdyż ilość napraw była na tyle mała, że nie prezentowała wiarygodnej próby danych.

Niektórzy mogą zauważyć tutaj pewną rzecz a mianowicie modele laptopów na niektórych wykresach są dość stare (5 lat i więcej) a przecież artykuł ten uwzględnia także rok 2017. Tak więc wyjaśniamy – wynika to z prostego faktu, że laptopy zakupione kilka lat temu dopiero zaczynają się psuć i trafiają do naszego serwisu stąd ich obecność w zestawieniu. Nowe laptopy, zakupione przez użytkowników w tym roku zaczną się dopiero psuć za kilka lat i dopiero wtedy będą trafiały do serwisu na podstawie czego będzie można sporządzić nowe zestawienie.

 Najczęstsze usterki ogólnie

Teraz pora na przedstawienie tego co ogólnie się najczęściej psuje w laptopach i jakie są przyczyny uszkodzeń. Bo oprócz tego, że laptopy psują się same z siebie to często rękę przykładają do tego ich właściciele (głównie zalania cieczą), co zresztą widać na poniższym wykresie ;)

Najczęstsze usterki w laptopach ogółem.

Najczęstsze usterki samoistne

Poniższy wykres prezentuje usterki, które występują same z siebie np. z powodu wady laptopa lub po prostu jego wyeksploatowania i nie jest tutaj winien użytkownik.

Najczęściej występujące usterki samoistne.

Najczęstsze usterki z winy użytkownika

Teraz pora na listę przewinień użytkowników ;) Czyli tabelka ze statystykami usterek, których powodem jest sam właściciel laptopa, który nie pieści się ze swoim sprzętem i nie uchodzi mu to na sucho, co widać na poniższym wykresie:

Usterki wywołane z winy użytkownika.

Dlaczego laptopy tak się psują?

Na to pytanie odpowiemy pytaniem – a co się nie psuje? Wszystko się psuje, prędzej czy później, każde urządzenie elektryczne czy mechaniczne w końcu prędzej czy później odmawia posłuszeństwa a reguła stała i niezmienna jest taka, że im bardziej urządzenie skomplikowane (np. laptop) tym większe ryzyko wystąpienia w nim awarii.

Jak pokazują powyższe wykresy, zakres awarii w laptopach można zawęzić do kilku najczęściej występujących usterek i nie trzeba wnikliwej analizy, aby zauważyć, że najbardziej awaryjnym elementem laptopów są układy BGA (układy scalone) kart graficznych i mostków północnych, a zaraz za nimi na podium są uszkodzenia oprogramowania BIOS.

Dlaczego akurat te 3 awarie znajdują się na szczycie listy? Jeśli chodzi o układy BGA mostków i kart graficznych to jest to praktycznie stała pozycja na szczycie listy. Układy BGA psują się albo z powodu wady (w latach 2008/2009 były pozwy zbiorowe przeciw producentom laptopów stosujących wadliwe układy kart graficznych nVidia – dla zainteresowanych wiele informacji można znaleźć w Google) albo po prostu dlatego, że miały się zepsuć bo tak zostały zaprojektowane.

Nazywamy to planowanym postarzaniem produktu co zresztą dotyka nie tylko laptopy ale praktycznie każdą gałąź produkcji sprzętu od samochodów, poprzez RTV i AGD na telefonach komórkowych i laptopach kończąc.

Natomiast jeśli chodzi o 3 pozycję podium czyli uszkodzenia oprogramowania BIOS, należy dodać, że zjawisko to nasiliło się w ostatnich kilku latach. Kiedyś BIOS był prostym oprogramowaniem mających za zadanie doprowadzić do rozruchu urządzeń w laptopie i przekazać kontrolę nad nimi systemowi operacyjnemu i na tym się praca  BIOSu kończyła. Żeby uszkodzić tak prostu BIOS trzeba było mieć wyjątkowego pecha.

Dziś praktycznie każdy laptop posiada BIOS Uefi, który cały czas pozostaje aktywny i komunikuje się na niższych warstwach programowych z systemem operacyjnym wymieniając z nim wiele danych co w wielu sytuacjach powoduje np. nadpisanie BIOS błędnymi danymi i to już wystarczy aby laptopa uziemić do tego stopnia, że pomoże jedynie serwis laptopów.

Jakie laptopy psują się najbardziej?

Zgodnie z zasadą że im więcej wszystkiego tym więcej może się zepsuć – w laptopach im bogatsze wyposażenie tym większe prawdopodobieństwo awarii. Paradoksem tego zjawiska jest to, że laptopy w bogatych wersjach potrafią niekiedy kosztować wiele tysięcy złotych a w zamian oferują oczywiście oprócz wysokiej wydajności, znacznie krótszą żywotność w porównaniu z laptopami niższego segmentu. Jest to krzywdzące dla właścicieli takich maszyn gdyż wydali na nie niemałe pieniądze a po kilku latach zaczynają się problemy.

Zasada ta obowiązuje główne laptopy tak zwane „gamingowe” czyli z mocnymi podzespołami – głównie z topowymi kartami graficznymi a jak pokazują statystyki awaryjności układu kart graficznych psują się w laptopach najczęściej.

Jednak to czy laptop jest „gamingowy” czy nie, nie jest głównym czynnikiem określającym jego awaryjność. Generalnie każdy laptop, który posiada dedykowaną kartę graficzną jest w gronie tych bardziej narażonych na awarię. Co to jest dedykowana karta graficzna, możesz się dowiedzieć z tego artykułu.

W gronie tych „bardziej awaryjnych” laptopów znajdują się też te posiadające mostki północne z awaryjnych serii (zgodnie ze statystykami, mostek to druga przyczyna awarii po karcie graficznej). Jeśli w Twoim laptopie jest taki mostek lub zamierzasz takiego laptopa kupić , wiedz, że ryzyko awarii jest podwyższone.

Listę wadliwych układów i mostków możesz sprawdzić w naszych publikacjach:

• Wadliwe układy BGA firmy nVidia – lista
• Lista wadliwych układów BGA ATI oraz lista wadliwych układów BGA nVidia – zestawienie 2014

Jako dodatkowy punkt odniesienia mogą posłużyć statystyki z pierwszej części tego artykułu które w jasny sposób prezentują marki laptopów oraz serie, które psują się najbardziej.

Jakie laptopy psują się najmniej?

Najłatwiej było by napisać, że najmniej awaryjne laptopy to takie, które posiadają cechy odwrotne do najbardziej awaryjnych laptopów opisanych powyżej. Jednak aby nie zabrzmiało to zbyt lakonicznie, najważniejsze cechy mało awaryjnego laptopa to prosta konstrukcja bez wodotrysków, ze zintegrowaną kartą grafiki najlepiej firmy Intel (nawet zintegrowane karty grafiki AMD są na liście układów awaryjnych).

Nie od od dziś wiadomo, że prostota sprawdza się najlepiej, jednak niektórym taki laptop może nie wystarczać, lecz w takim przypadku pozostaje trudna sztuka kompromisu i szukanie złotego środka między laptopem o cechach małej awaryjności a laptopem o cechach dużej wydajności i udogodnień. Ewentualnie można się pokusić o rozszerzoną gwarancję lub dodatkowe ubezpieczenie sprzętu jeśli zależy nam na bogato wyposażonym sprzęcie z długą gwarancją sprawności.

Jako dodatkowy punkt odniesienia mogą posłużyć statystyki z pierwszej części tego artykułu które w jasny sposób prezentują marki laptopów oraz serie, które psują się najmniej.

Wytrzymałość i wykonanie współczesnych laptopów – refleksja serwisanta

Wytrzymałość

„Kiedyś to się robiło lepsze rzeczy a nie to co teraz” – tak zapewne nieraz mogliście usłyszeć od rodziców, dziadków czy starszych znajomych. Słowa te niosą dużo prawdy i nie ma co dyskutować z tym, że niektóre stare laptopy, wyprodukowane 10 lat temu działają do dziś i prawdopodobnie przeżyją jeszcze nowe  laptopy, które leżą jeszcze na półkach sklepowych i czekają na swojego nabywcę.

Skąd te śmiałe wnioski? Z doświadczenia i obserwacji sprzętów trafiających do naszego serwisu. Od dłuższego czasu przyjmujemy do serwisu laptopy które od nowości nie mają więcej niż 3 lata a wartość niektórych z nich przekracza kilka tysięcy złotych i już występują w nich samoistne awarie spowodowane wadami sprzętu. Przykład dla kontrastu to laptopy 10 a nawet 13 letnie, które nasi klienci regularnie przynoszą nam na konserwację i drobne poprawki w systemie, natomiast sam sprzęt przez wiele lat działa bez zarzutu.

Nie będziemy tutaj robić akademickiego wykładu na temat tego dlaczego produkuje się laptopy o coraz mniejszej żywotności i coraz większej awaryjności. Domyślamy się, że sami już układacie sobie w głowie wnioski na ten temat i zapewne słuszne. My to zjawisko podsumujemy w kilku słowach: ilość, koszty produkcji, zysk producenta.

Wykonanie

Pisać tutaj będziemy głównie o wykonaniu sprzętu pod względem technicznym czyli o konstrukcji płyty głównej i peryferiów. Temat jakości wykonania obudowy i wykończenia zewnętrznego jest dosyć rozległy bo w tej materii wiele zależy od klasy sprzętu jaki kupujemy oraz oczekiwań samego użytkownika, więc tej kwestii nie będziemy poruszać.

Wracając do aspektów technicznych. Głównie poruszyć chcę tutaj temat tego jak bardzo postąpiła miniaturyzacja sprzętu. Nie żeby było w tym coś złego bo postęp i dążenie producentów do tworzenia coraz mniejszych i wydajniejszych sprzętów jest bezdyskusyjną zaletą jednak jak to się mówi punkt widzenia zależy od punktu siedzenia.

Z punktu widzenia serwisanta jak i użytkownika do pewnego momentu taki postęp jest dobry, gdyż użytkownik dostaje coraz wydajniejszy sprzęt a w razie awarii serwisant nie ma większego problemu z jego naprawą. Jednak gdy przekroczymy ten „pewien moment” zaczynają się poważne schody dla umiejętności serwisanta i dla portfela użytkownika. Ten moment najlepiej przedstawią ilustracje prezentujące postęp miniaturyzacji kluczowych elementów laptopa:

Jak prezentują przedstawione ilustracje w pewnym momencie, gdy producenci układów scalonych i laptopów zdecydowali się na totalną integrację i miniaturyzację, naprawa laptopów stała się nie lada wyzwaniem. Jako ciekawostkę dodam, że w konsolach PS4 czy Xbox One sprawa wygląda podobnie – jeszcze całkiem niedawno konsole poprzedniej generacji czyli PS3 i XBOX 360 były konstruowane na wzór laptopów w architekturze wieloukładowej a dziś tak samo jak współczesne laptopy, posiadają jeden układ scalony obsługujący praktycznie wszystkie najważniejsze funkcje konsoli.

Moja osobista konkluzja jest jednocześnie rozdarciem pomiędzy uznaniem dla inżynierów za stworzenie tak małych i tak funkcjonalnych rzeczy a jednocześnie smutkiem pomiędzy tym, że takie projektowanie laptopów prędzej czy później stworzy z nich „jednorazówki” co nie będzie korzystne ani dla środowiska ani dla konsumenta.

Czy da się naprawić opisywane tutaj usterki?

No oczywiście, że się da! Póki co każdy lepiej doświadczony i wyposażony serwis dobrze radzi sobie z tego rodzaju problemami. Nasza firma jest jedną z nich. Póki co większość problemów omawianych w tym artykule jesteśmy w stanie naprawić i mamy nadzieję, że wciąż będziemy nadążać za coraz to bardziej kreatywnymi wymysłami inżynierów i producentów laptopów.

Także na dzień dzisiejszy jeśli Twój laptop odmówi Ci współpracy to śpij spokojnie, wciąż są fachowcy, którzy Twój problem rozwiążą i laptop będzie mógł otrzymać drugie życie.

Jeśli jesteś zainteresowany portfolio naszego serwisu możesz obejrzeć nasze naprawy na YouTube oraz poczytać nasz blok, odnośniki poniżej:

• Nasz kanał na YouTube
• Nasz Blog

Cieszymy się, jeśli dobrnąłeś do końca tego artykułu i mamy nadzieję, że się podobał. Pozdrawiamy serdecznie!

[0]

0.00 zł Zobacz