Objawy usterki są dosyć jasne: gdyby wziąć stoper i odmierzyć nim dokładnie czas od wciśnięcia włącznika do samoistnego wyłączenia się laptopa, powinno minąć dokładnie 30 minut (lub inny regularny czas, zazwyczaj z przedziałem co 5 minut) a laptop wyłącza się tak, jakby odcięto mu zasilanie – gaśnie nagle i bez uprzedzenia, niezależnie czy coś się na nim robi czy po prostu stoi.
SPIS TREŚCI:
Laptopy w których występuje problem wyłączania się po 30 minutach, można powiedzieć, że mają pewien wzorzec i jeśli nasz laptopa pasuje do tego wzorca i wyłącza się po 30 minutach (bądź innym regularnym przedziale czasowym) możemy być prawie pewni, że dopadła go opisywana tutaj usterka, jeśli natomiast twój laptop nie pasuje do poniższych wytycznych, to prawdopodobnie problem z wyłączaniem tkwi gdzie indziej. Wracając do tematu, laptopy wyłączające się po 30 minutach charakteryzują się kilkoma rzeczami, przede wszystkim są to najczęściej laptopy firm:
Druga rzecz jaką charakteryzują się laptopy z tą usterką to ich specyfikacja sprzętowa. Problem ten dotyczy tylko i wyłącznie laptopów z procesorami Intel, serie: Celeron, Pentium, Core i3, Core i5, Core i7 oraz płyt głównych opartych o chipsety:
Jeśli po przeanalizowaniu powyższych informacji stwierdzasz, że Twój laptopa do nich pasuje, zapraszam do dalszej części artykułu, jeśli jednak na podstawie powyższych danych wykluczyłeś swojego laptopa, to problem może leżeć gdzie indziej – np. zbyt wysokich temperaturach pracy (przegrzewanie) albo w wadliwym zasilaczu (za mała moc) – w takim wypadku skontaktuj się z nami, postaramy się pomóc :)
Całemu zamieszaniu winny jest tak zwany Intel Management Engine znany także jako Intel ME, Intel ME Region, Intel Active Management Technology.
Najprościej mówiąc Intel ME (tak właściwie Intel AMT, ale na potrzeby tego artykułu, będziemy posługiwać pojęciem Intel ME) jest mikroprogramem zaimplementowanym w chipsety Intela, działającym w warstwie sprzętowej równolegle z systemem operacyjnym lecz poza jego kontrolą a jego ideą jest możliwość zdalnego, monitorowania, naprawiania, konfigurowania, modyfikowania czyli jednym słowem – możliwość zdalnego zarządzania komputerem wyposażonym w Intel ME. Rozwiązanie wydaje się praktyczne i wygodne, jednak w większości przypadków tylko dla administratorów większych sieci firmowych, bankowych itp. Dla przeciętnego „Kowalskiego” Intel ME pozostaje bezużyteczny. Dla bardziej zainteresowanych szerszy opis na Wikipedii (j. angielski) : https://en.wikipedia.org/wiki/Intel_Active_Management_Technology
Intel Management Engine ma jednak wadę – potrafi się po prostu uszkodzić. Mogło by się wydawać, że to nic – wszak i tak większość domowych użytkowników z niego nie korzysta, jednak mechanizmy bezpieczeństwa wbudowane w Intel ME działają w ten sposób, że jeśli nie wykryją prawidłowej sygnatury mikroprogramu (a gdy ten jest uszkodzony to sygnatura również) nakazują komputerowi wyłączyć się dokładnie po 30 minutach.
Ot cały sekret problemu wyłączania się laptopa po 30 minutach :) Jak to rozwiązać?
Na początek może powiem, że jeśli jesteś mało doświadczonym użytkownikiem to samemu nie dasz rady tego naprawić. Nawet jeśli jesteś doświadczonym użytkownikiem, usunięcie problemu z wyłączającym się po 30 minutach laptopem wymagać będzie specjalistycznych narzędzi serwisowych takich jak programator kości flash.
Najprościej mówiąc, procedura naprawy tego problemu polega na wgraniu do kości flash na płycie głównej laptopa zawierającej wsad BIOS w tym uszkodzony Management Engine sprawnego wsadu z nieuszkodzonym Management Engine. Brzmi dość łatwo prawda? Ale zawsze łatwiej mówić a trudniej zrobić ;)
Cały szkopuł polega na tym, że aby to zrobić należy dysponować specjalistycznym programatorem, a poza tym i tak trzeba rozkręcić laptopa, wyjąć z niego płytę główną i podejść do niej z lutownicą, co dobrze prezentuje film z naszego serwisu laptopów, w którym programujemy tego typu kość (co prawda filmik dotyczy innej usterki, ale sama procedura programowania jest taka sama):
Jak samemu zneutralizować Intel Management Engine? Zadanie dla ambitnych.
Od razu ostrzegamy, że jest to zadanie dla ambitniejszych użytkowników, dodatkowo operację tą wykonujesz na własną odpowiedzialność ponieważ istnieje ryzyko uszkodzenia laptopa w taki sposób, że nie będzie się już uruchamiał w ogóle. Ale bez paniki, gdy nawet do tego dojdzie, to da się to naprawić programowaniem z poziomu programatora, jednak wtedy trzeba będzie się zgłosić po pomoc do serwisu laptopów.
Do wykonania tego zadania potrzebny będzie nam program me_cleaner . Program został przetestowany na wielu platformach i działa w dużej części przypadków. Z powodzeniem neutralizuje ME Region w platformach od Nehalema po najnowszy Kabylake. Opisu tutaj nie będzie, wszystkie szczegóły na temat oprogramowania i jego wykorzystania znajdziecie w podanym linku w języku angielskim – dlatego jest to zadanie dla ambitnych ;) Jeśli ktoś z Was zechce się tego podjąć to na pewno sobie poradzi, niedoświadczonym użytkownikom nie radzę tego wykonywać.
Tabela kompatybilności me_cleanera stan na lipiec 2017:
PCH | CPU | ME | SKU | 250b2ec |
---|---|---|---|---|
Ibex Peak | Nehalem/Westmere | 6.0 | Ignition | WORKS (1) |
Ibex Peak | Nehalem/Westmere | 6.x | 1.5/5 MB | WORKS (1) |
Cougar Point | Sandy Bridge | 7.x | 1.5/5 MB | WORKS |
Panther Point | Ivy Bridge | 8.x | 1.5/5 MB | WORKS |
Lynx/Wildcat Point | Haswell/Broadwell | 9.x | 1.5/5 MB | WORKS |
Wildcat Point LP | Broadwell Mobile | 10.0 | 1.5/5 MB | WORKS |
Sunrise Point | Skylake/Kabylake | 11.x | CON/COR | WORKS (2) |
Union Point | Kabylake | 11.6 | CON/COR | UNTESTED |
SoC | TXE | SKU | 250b2ec |
---|---|---|---|
Bay Trail | 1.x | 1.25/1.375/3 MB | UNTESTED |
Braswell/Cherry Trail | 2.x | 1.375 MB | WORKS |
Problem z wyłączaniem się laptopa po 30 minutach jest już znany, wiadomo co go powoduje i wiadomo jak to rozwiązać. Jedyną bolączką dla przeciętnego użytkownika jest to, że rozwiązanie tej usterki wymaga zaangażowania pomocy serwisu lub też podjęcia ryzyka samodzielnej naprawy, która niekiedy może zakończyć się niepowodzeniem prowadzącym do całkowitego „uziemienia” laptopa, na szczęście odwracalnie. W razie jakichkolwiek pytań odnośnie usterki i artykułu zapraszamy do kontaktu z naszym serwisem.
Brak obrazu w laptopach serii Lenovo IdeaPad Zauważyliśmy, że we wszystkich modelach serii IdeaPad i…
Usterka gniazda HDMI w laptopach - Brak obrazu na monitorze zewnętrznym W laptopach które często…
Wyrwane gniazdo baterii - na przykładzie laptopa Asus GL704 W laptopach marki Asus bardzo często…
Jakie objawy mogą wskazywać na uszkodzoną taśmę matrycy w laptopie? Podczas poruszania klapą matrycy znika…
W artykule, pokażemy jak wygląda poprawna wymiana klawiatury zgrzewanej w laptopie marki Asus VivoBook 15.…
Co to za masowy problem? Bardzo często w ostatnim czasie naprawiamy laptopy gamingowe Lenovo Legion,…
Czytasz stronę w wersji AMP. Link do pełnej wersji na końcu strony.